Wsparcie klienta -
detektor DEHNsense EFD
i aplikacja DEHNwork
detektor DEHNsense EFD
i aplikacja DEHNwork
Masz pytania dotyczące naszych produktów - detektora DEHNsense EFD i aplikacji DEHNwork?
Najważniejsze kwestie znajdziesz w sekcji "Najczęściej zadawane pytania" (FAQ).
Jeśli nie znajdziesz tam odpowiedzi, nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże.
Najczęściej zadawane pytania(FAQ)
W jaki sposób najlepiej umocować detektor?
Detektor DEHNsense EFD można zamocować zarówno na nadgarstku ręki dominującej - prawej lub lewej - lub na kasku ochronnym. W tym celu pasek należy wsunąć w otwory w adapterze, a następnie umieszcza w nim detektor.
Podczas pracy przy rozdzielnicach zalecane jest noszenie urządzenia EFD na nadgarstku – w tym celu wraz z urządzeniem dostarczana jest elastyczna opaska na rękę. W przypadku rozdzielnic zewnętrznych lub pracy na słupach linii napowietrznych zaleca się mocowanie urządzenia EFD na kasku ochronnym.
Czy DEHNsense posiada tryb czuwania?
Jeśli detektor DEHNsense EFD nie będzie w ruchu przez około 5 minut i nie wykryje pola elektrycznego, przechodzi w energooszczędny tryb uśpienia. Jednak natychmiast wykryciu ruchu urządzenie wykonuje autotest i ponownie jest aktywne.
Jak naładować akumulator detektora DEHNsense EFD?
Detektor należy naładować przed pierwszym użyciem lub gdy wskaźnik naładowania akumulatora zacznie migać na pomarańczowo. Ładowanie odbywa się bezdotykowo za pomocą ładowarki zgodnej ze standardem QI (nie wchodzi w skład zestawu). Aby naładować urządzenie, detektor musi zostać umieszczony bezpośrednio na stacji ładującej, bez obudowy adaptera. Wskaźnik naładowania akumulatora będzie świecił się na pomarańczowo do momentu zakończenia procesu ładowania. Podczas ładowania nie przeprowadza się pomiaru ani sygnalizacji pola elektrycznego. Po zakończeniu ładowania wskaźnik akumulatora zgaśnie. Po naładowaniu detektor należy ponownie uruchomić, używając przycisku. Aby zapewnić możliwie najszybsze ładowanie, zaleca się użycie ładowarki o mocy >= 10 W.
Uwaga: Akumulator może być wymieniony, ale jedynie przez pracowników firmy DEHN.
Czy detektor DEHNsense wymaga serwisowania?
Zaleca się przeprowadzać regularne badania okresowe detektora DEHNsense EFD przez producenta. Odstępy badania okresowych należy określać w zależności od warunków eksploatacji, np. częstotliwości użycia, obciążeń wynikających z warunków otoczenia, transportu itp. Zaleca się przeprowadzenie badania powtórnego co najmniej co 6 lat.
Jak czyścić detektor, gdy się zabrudzi?
Jeśli detektor DEHNsense EFD jest brudny, należy go oczyścić za pomocą wilgotnej ściereczki bezpyłowej (np. ściereczki z mikrofibry) przed i po użyciu. Nie należy używać środków czyszczących ani rozpuszczalników do czyszczenia urządzenia. DEHNsense EFD zawsze należy obsługiwać z należytą ostrożnością.
Co zrobić, jeśli detektor DEHNsense się zepsuje?
Jeśli detektor DEHNsense EFD jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub nie znajduje się w odpowiednim stanie, należy go wycofać z użytkowania i wysłać do firmy DEHN w celu naprawy, bez podejmowania samodzielnych prób ingerencji w urządzenie. Uszkodzone urządzenia należy wyłączyć z ponownego użytku.
Jakie są wymagania dla aplikacji DEHNwork?
- iOS (wersja 15 lub wyższa)
- Android (wersja 9 lub wyższa)
Jak połączyć detektor DEHNsense ze smartfonem / aplikacją?
Upewnij się, że urządzenie DEHNsense EFD jest włączone (naciśnij przycisk przez około trzy sekundy) i funkcja bluetooth jest włączona na smartfonie.
Na stronie „Moje urządzenia” użyj przycisku +, aby dodać nowe urządzenie, a następnie wybierz je. Podczas pierwszego procesu parowania z DEHNsense, zostaniesz poproszony o podanie 6-cyfrowego kodu PIN, który znajduje się na tabliczce znamionowej urządzenia (z tyłu).
Po pomyślnym sparowaniu obu urządzeń detektor uzyska status "aktywny" w aplikacji i będzie można go skonfigurować.
Do pobrania
Instrukcja obsługi | Detektor pola elektrycznego DEHNsense EFD (Electric Field Detector) [EN] | pobierz |
Filmy instruktażowe
Wsparcie
Masz pytania dotyczące aplikacji DEHNwork?
Zespół wsparcia technicznego aplikacji jest do Twojej dyspozycji.
Masz pytania dotyczące detektora DEHNsense EFD?
Nasi inżynierowie sprzedaży chętnie pomogą.